Condiciones del Servicio
1. Aceptación
Al acceder a SmarterOS (SMARTER SPA), usted acepta regirse por estos términos. Nuestra plataforma integra soluciones de código abierto de clase mundial como Odoo 16, n8n y Chatwoot, bajo un modelo de implementación personalizada y soberanía tecnológica.
2. Propiedad y Licencias
SmarterOS opera bajo un modelo de software libre. Las licencias originales de los componentes (LGPL, AGPL, MIT) se respetan íntegramente. Usted es dueño de sus datos y de las configuraciones específicas realizadas en sus instancias privadas.
3. Responsabilidades
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma cumpliendo con la normativa de protección de datos.
- No realizar actividades que comprometan la integridad de los servidores gestionados.
- Mantener actualizadas las credenciales de acceso a sus módulos de integración.
4. Continuidad y Soporte
Garantizamos un soporte técnico de alta disponibilidad para planes empresariales. Debido a la naturaleza modular del stack (WhatsApp API, VPS externos), la continuidad total depende de la operatividad de estos proveedores de infraestructura.
5. Pagos y Cancelación
Los servicios se facturan en UF + IVA. El incumplimiento en los pagos puede conllevar a la suspensión temporal de los servicios administrados. La cancelación del servicio no implica el borrado automático de datos, el cual debe solicitarse explícitamente vía Página de Eliminación.
6. Ley Aplicable
Cualquier conflicto legal se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile, de acuerdo con la legislación vigente.