Política de Privacidad

1. Introducción

En SmarterOS (SMARTER SPA), nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios de implementación de Odoo y nuestras integraciones de automatización.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente a través de:

Formularios de contacto y registro.
Interacciones con nuestros bots de WhatsApp.
Configuración de servicios de ERP Odoo e instancias de automatización.
Comunicaciones directas vía email o teléfono.

La información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y detalles sobre sus necesidades operativas.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de ERP y automatización.
Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
Configurar sus instancias de Odoo 16, n8n y otros componentes del stack SmarterOS.
Enviar comunicaciones técnicas y administrativas.

4. Procesamiento Local e IA

Alineado con nuestra filosofía de stack soberano, SmarterOS prioriza el procesamiento local. Siempre que sea posible, utilizamos modelos de IA (Ollama) que se ejecutan directamente en su infraestructura gestionada, minimizando la exposición de sus datos a servicios SaaS de terceros.

5. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de confianza necesarios para la prestación del servicio (como proveedores de hosting VPS o la API de WhatsApp Cloud) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación Chilena vigente (Ley 19.628), usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos enviando un correo a hola@smarterbot.cl.

7. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales.

Última actualización: 8 de febrero de 2026.